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我的工单工单 INC-20261010-07 · 严重等级 S2 · 状态 处理中 · 层岚云科 · 最近更新 2026-10-10 02:40支持通道:知识库 · 工单 · 加急诊断
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知识库 · 已知缺陷特征库 · 加急诊断
知识库编号 GL-KBC-2026-09 · 数据更新 2026-10-10 · 服务对象:层岚云科

本支持中心集中受理 PulseGrid 平台的缺陷知识库、已知缺陷特征库比对与诊断服务请求。 当前在办工单 INC-20261010-07(严重等级 S2 · 处理中)关联"东西向流量夜间尖峰" 告警,涉及宿主机 CQ-NODE-07、CQ-NODE-12、CQ-NODE-19。

严重等级定义

等级定义
S1生产监控面失效或 P1 事件在途,须即时响应
S2告警持续触发且未定位,影响值班处置判断(本工单当前等级)
S3已有缓解措施生效,等待版本修复
S4咨询与一般请求
知识库速递:v3.7 采样进程夜间全量快照缺陷已收录为已知缺陷 GB-2291(特征指纹 GL-FP-2201-A 等 3 条),官方缓解为快照采样率 1:1 → 1:50;正式修复排期与加急诊断受理口径见《加急诊断服务条款》第 2 条。

备案信息

【官方】 栅格在线支持中心 · 知识库在册(GL-KBC-2026-09) 授权编号 GL-ECO-2026-0183 · 云栈运维周报:夜间流量尖峰告警溯源收录
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