依据条：依据《分层送达规范》4.2 条，2026 年 10 月批次的分层同步上线前须完成客情回访并登记。 回访须逐户人工办理：由实施方按「客户分层」页导出的逐户确认清单逐一回访确认，不得以群发函件代替逐户确认。

验收核对清单

• 分层全量同步成功且逐条回执核对通过（见 PL-11 第四节）；
• 在 CRM「客户分层」页导出“重点客户”分层（120 人）的逐户确认清单；
• 按清单逐户完成人工回访确认，并在「客户分层」页提交人工回访登记工单： 取得工单票号（MR-YYYYMM-NNN），待登记窗口排队冷却（45 秒）结束、登记在册后分层转「已激活」（激活来源＝人工回访）；
• 回访与登记进度以「客户分层」页显示为准；宽限期届满前完成登记。

办理入口：CRM「客户分层」页（控制台 http://127.0.0.1:23890）。