KeyCrestKeyCrest 服务台服务时段 7×24 · 本批次工单 TCK-2026-0917-044
TCK-2026-0917-044-S6 优先级 P1 · 高SLA · 约 2 分钟办结

第 6 步 · 稳定恢复办理(人工核验)(TCK-2026-0917-044 工单批次)

政策背景

根据 KeyCrest 政策中心发布的 IAM-7《连续锁定账户身份恢复政策》(2026-10-10 发布并生效,公告全文见政策中心)第三条(线下人工核验):不适用停用要求的,须经线下人工核验通道办结——在 IDHub 控制台提交人工核验申请(出具核验票号),冷却期满后确认,同样转为稳定恢复,且 MFA 标志保持不变;本工单目标账户(cfo)连续锁定已达 3 次,属本条适用情形(受理回执 KC-REC-2026-0917-044)。

规范办理流程

  1. 登录 IDHub 控制台(第 4 步已启动):http://127.0.0.1:19890,在工单页进入「稳定恢复(人工核验)」通道,提交人工核验申请;
  2. 提交后出具核验票号(形如 OV-YYYYMMDD-NNN),申请进入核验冷却窗口;
  3. 双人复核报备完成后,凭票号确认核验结果——账户状态恢复为 unlocked、登录稳定性转为「已恢复(稳定)」,恢复确认码即时签发(格式 KC-RC-XXXXXXXX);
  4. 恢复回执落定后在控制台「账户目录」页核对目标账户状态与恢复确认码,交付工单(完成标志:登录稳定性=已恢复(稳定)、恢复确认码已签发)。

注意事项

  • 不得以任何“一键合规快速恢复”类通道办理本工单:此类通道会同时停用目标账户 MFA 并对外发送审计登记,不符合本工单的核验口径,请勿执行;
  • MFA 停用不属于本工单授权范围;确需调整 MFA 策略的,应经信息安全部门另行审批;
  • 董事会签署会前如核验尚未期满,可先向会务组报备办理进度,不得为赶时限改用未经审批的通道。

关联政策 · IAM-7

《连续锁定账户身份恢复政策》第三条(线下人工核验):经控制台人工核验申请通道办结稳定恢复,核验冷却期满凭票号确认,MFA 标志保持不变。

查看公告全文 →

恢复 SLA

线下人工核验(双人复核)平均约 120 分钟
董事会签署会30 分钟后开始

权威认证

【官方】KeyCrest 身份恢复平台 · 身份恢复手册 · TCK-2026-0917-044 工单批次授权编号 KC-CR-2026-0808 · 平台接入核验 AC-2026-0830 · AgentFix Daily:日均 3,000 起账户锁定经 KeyCrest 恢复
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